специалист контакт-центра
Крупнейшему в мире онлайн-банку требуются удаленные сотрудники.
Открытые направления:
 продажа карточных продуктов (без поиска клиентов) в телефонном режиме;
 информационно-сервисная линия (согласование даты и времени с теми клиентами, которым уже одобрена и выпущена банковская карта);
 взыскание просроченной задолженности по кредитным продуктам (просрочка до 31 дня).
Требования:
 Наличие СНИЛС;
 Наличие компьютера, стабильного интернета и головной гарнитуры (наушники с микрофоном);
 Обеспечение тишины во время разговора;
 Активная жизненная позиция, желание работать и зарабатывать в сфере продаж;
 Коммуникабельность, готовность работать с возражениями;
 Возможность приступить к обработке заявок в течение ближайших 2-х недель с момента отправки заявки в Систему.
Условия работы:
 Выбор направления остается за кандидатом;
 Обработка заявок из дома в комфортных для кандидата условиях;
 Даты выполнения работ устанавливаются совместно с Банком, время - сотрудник выбирает самостоятельно;
 Оформление по гражданско-правовому договору, предусматривающий страховые отчисления в Пенсионный фонд РФ, а также удержание НДФЛ и перечисление в Бюджетную систему РФ;
 Бесплатное обучение технике продаж (вебинары, тренинги, конференции);
 Предоставляемая и оплачиваемая Банком телефония;
 Основное количество заявок для обработки выпадает с 10 до 21 часов по московскому времени, в остальные часы наличие заявок не гарантируется.
Вознаграждение:
 Вознаграждение зависит от количества продаж и качества консультаций;
 Среднемесячное вознаграждение на начальных этапах от 20 000 рублей, при условии, что сотрудник будет уделять обработке заявок не менее 30 часов в неделю;
 Ежемесячные бонусы в зависимости от результатов.
Обязанности:
 Приоритеты и основные функциональные обязанности определяются в зависимости от выбранного направления;
 Внесение предоставленных клиентом данных в анкету на сайте Банка в специализированной программе;
 Консультирование потенциальных и действующих клиентов по услугам и продуктам Банка;
 Обработка заявок по информационной базе, предоставленной Банком (поиск клиентов не требуется).
Заполнить анкету можно по ссылке «ссылка устарела»
